Conditions générales de vente
Les prestations à l’unité et les cures sont nominatives.
Tous nos soins sont mixtes.
Les durées des soins indiquées comprennent l’installation et la sortie des soins et sont
approximatives.
RESERVATION, MODIFICATION, ANNULATION :
Tous les soins se réalisent sur réservation uniquement.
En cas d’annulation, le remboursement de votre prestation ou votre bon cadeau ne sera pas
effectuer. Vous êtes tenus de nous prévenir 72 heures avant le jour de votre rendez-vous par email
et reprogrammer un rendez-vous directement sur le site www.kobidoandwellness.com.
En cas d’annulation à la dernière minute répété ou de rendez-vous non honoré l’établissement se
réserve le droit de black lister le client et ne plus prendre de rdv.
Merci également de respecter les horaires de rendez-vous. Dans un souci de détente et de
satisfaction optimale, il vous est demandé d’arriver 5 minutes avant le début de votre soin.
En cas de retard, nous serions dans l’obligation de raccourcir la durée de votre soin afin de ne pas
décaler l’ensemble des rendez-vous suivants.
L’établissement se réserve le droit d’entrée.
RESPONSABILITE :
Nous déclinons toute responsabilité en cas de contres indications médicales, traitements
médicamenteux, maladies ou grossesses.
Les massages n’ont aucun but médical. Ils n’ont aucun caractère sexuel ou érotique et apportent
uniquement du bien-être.
Nous vous recommandons de prendre soin de vos objets de valeur, l’établissement ne pourra être
tenu responsable des objets oubliés.
Les bons cadeaux, forfaits et cures sont valables 6 mois à partir de la date d’achat (hors promotions
et offres spéciales).
La date de validité des bons d’achat peut être ramenée à un mois en cas de survenance
d’événements exceptionnels tels que la fermeture de l’établissement ou sa cession d’activité.
DESCRIPTION DU SERVICE :
Acheter et réserver en ligne des soins liés à la beauté et le bien-être. Le Site permet à l’Utilisateur,
notamment de rechercher et d’acheter des prestations auprès de notre centre, dont la prise de
rendez-vous peut être faite soit par le biais du Site soit auprès du centre.
La disponibilité d’une prestation dont le rendez-vous peut être pris en ligne est indiquée au moment
de la demande de rendez-vous effectuée par l’Utilisateur. L’Utilisateur accepte dans ce cadre d’être
contacté par le centre afin de fixer un nouveau rendez-vous dans l’hypothèse où le rendez-vous
demandé ne serait plus disponible. A cet effet, l’Utilisateur est informé et accepte que ses données à
caractère personnel (nom, prénom, e-mail, téléphone, civilité) soient communiquées au Centre. Les
prestations dont le rendez-vous ne peut être pris en ligne doivent faire l’objet d’une prise de rendez-
vous directement auprès du Centre.
FOURNITURES DES PRESTATIONS :
Les prestations commandées par le Client seront fournies sur présentation de la confirmation de
commande reçue par email. En cas d’impossibilité pour l’Établissement KOBIDO AND WELLNESS de
fournir la prestation commandée l’établissement KOBIDO AND WELLNESS s’engage à reprogrammer
un rendez-vous ou procéder au remboursement du prix de la commande dans un délai maximal de
15 jours, par crédit sur la carte bancaire débitée à la commande, à l’exclusion de toute indemnisation
ou retenue.
PAIEMENT DU PRIX :
La fourniture des prestations est réalisée contre paiement par le Client du prix total correspondant à
la prestation choisie, selon les modalités établies dans l’établissement KOBIDO AND WELLNESS.
Le prix est payable, selon l’offre et en un seul versement ou paiement en plusieurs fois via PayPal à la
commande et vaut confirmation de commande.
Les prix indiqués sur le site Internet sont exprimés en Euros et TTC et correspondent à ceux en
vigueur au jour de la commande.
La société KOBIDO AND WELLNESS se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, le prix
indiqué dans la confirmation de la commande étant le prix en vigueur.
Le paiement ne sera considéré comme définitif qu’après encaissement effectif des fonds par la
société KOBIDO AND WELLNESS.
Le règlement des services en ligne s’effectue par Paypal ou cartes bancaires, les cartes acceptées
étant les suivantes : CB, VISA, MASTERCARD.
A aucun moment KOBIDO AND WELLNESS est destinataire ni n’a accès aux coordonnées bancaires
qui sont seulement collectées et éventuellement conservées par le prestataire de paiement.
PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL :
L’établissement s’engage à respecter la législation en matière de protection des données à caractère
personnel. Conformément à la loi n° 78-87 du 6 janvier 1978 modifiée, dite Informatique et Libertés,
les données à caractère personnel des Utilisateurs du Site feront l’objet d’un traitement automatisé
dont seuls le personnel habilité du salon et les Centre concernés habilités seront destinataires, afin
de permettre l’accès et l’utilisation du Site, ainsi que la fourniture et la gestion des services et
prestations sollicités par l’Utilisateur, en ce compris dans le but de faire profiter l’Utilisateur, avec
son consentement préalable, d’informations et services personnalisés (« Offres Spéciales »).
En application des dispositions des articles 38 et suivants, les Utilisateurs disposent d’un droit
d’information, de communication, de rectification en cas d’inexactitude sur les données à caractère
personnel les concernant. Les Utilisateurs disposent également d’un droit d’opposition pour des
motifs légitimes. Pour exercer ces droits, il convient d’adresser un email à l’adresse suivante :
kobidoandwellness@gmail.com
COOKIES :
L’Utilisateur est informé que des « cookies » sont implantés dans son ordinateur lors de sa connexion
au Site. Un cookie ne permet pas d’identifier un Utilisateur. En revanche, il enregistre des
informations relatives à la navigation de l’ordinateur sur le Site (les pages consultées, la date et
l’heure de la consultation, etc.) qui pourront être lues lors de visites ultérieures afin de faciliter
l’ergonomie de la visite et améliorer la fourniture des services. La durée de conservation de ces
informations dans l’ordinateur est de 1 an. Il est possible de s’opposer à l’enregistrement de cookies
en configurant les logiciels de navigation conformément à leur documentation.
DROIT APPLICABLE :
Les présentes Conditions générales sont régies exclusivement par le droit français et la compétence
territoriale exclusive est donnée aux juridictions françaises.
Le Client reconnaît expressément la force probante de l’écrit électronique tel qu’il est utilisé sur le
site et reconnaît que les données enregistrées par Page Onze font foi et constituent la preuve de
l’ensemble des transactions passées.
En cas de litige survenant dans le cadre des prestations sans résolution directe avec KOBIDO AND
WELLNESS, le Client aura la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution
amiable, en saisissant un médiateur de la consommation, le cas échéant avec l’aide d’une association
de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix.
Tout consommateur qui rencontre un litige avec une entreprise située sur le territoire de l’Union a la
possibilité de déposer une demande de médiation par le biais de cette plateforme européenne. Vous
pouvez consulter également le site internet de la Commission européenne dédié à la médiation de la
consommation :
https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-
complaints/resolve-your-consumer-complaint_fr